ТУРИСТИЧЕСКИЙ ДИСКУРС КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФОРМА МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Аннотация

Статья посвящена рассмотрению особенностей межличностной коммуникации в пределах туристического дискурса. Автором представлено дискурсивное пространство туристического дискурса, которое образуется рядом объектов, важнейшими из которых выступают участники и место. Традиционно туристический дискурс функционировал в составе этой диады, она была основной и по преимуществу единственной формой. Взаимодействие участников вне места встречи было важным, но могло и не дойти до этой точки, если действия участников не приводили к точке встречи организатора дискурса и его участников. Отмечается, что появление Интернета привело к тому, что чуть ли не весь дискурс, и не только туристический, начал перемещаться во Всемирную паутину. И все больше людей и организаций начинают понимать или уже поняли, что одной из форм успешного взаимодействия для достижения поставленных целей является освоение всех возможностей, которые предоставляет Всемирная сеть. Делается вывод о том, что появление значительного количества сайтов туристической направленности, возможность общения онлайн для выяснения всех интересующих клиента вопросов обязали представителей турбизнеса стремиться к обеспечению полноценной обратной связи с клиентами для достижения своих целей – предоставления туристических услуг в необходимом и достаточном объеме.